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社保新规5月起施行,多方联动为缴费人服务

         5月1日,《降低社会保险费率综合方案》落地实施。各地税务机关在平稳划转的基础上,通过多种形式拓宽宣传渠道,线上线下延伸服务边界,强化社保新政策培训,便利缴费人享受利好政策。

        上海:全方位服务 探索社保费征缴社会共治

  今年以来,根据国家统一部署安排,上海市城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征管职责先后划转至税务部门。国家税务总局上海市税务局与市人社、民政等部门密切协作,通过线上线下延伸服务边界,着力打造“分布范围广、服务项目多、便捷程度高”的社会保险费征缴社会共治体系。

  专业服务进社区。据了解,目前上海税务已将社保缴费服务纳入全市287个社区事务受理服务中心,覆盖到所有街镇。社区服务中心作为面向群众提供公共服务的“前台”和“窗口”,实现“一门式服务”“一口式受理”和“一体化运作”,并能够全市通办,市民们在家门口就能办理相关事项。

  智慧服务在指尖。近日,很多上海市民惊喜地发现,在电子税务局的网页和手机端都增设了在线缴纳社保费的栏目,还能下载打印缴费证明。

  充分依托“智慧税务”,让群众缴费办事变得更轻松、更便利,是城乡居民社会保险费征管服务工作的一项重要内容。上海税务部门不仅利用系统内部强大的信息系统提供便利化服务,还积极延伸拓展服务边界,将“缴费证明下载打印”这一高频事项纳入了上海市政府的“一网通办”政务服务集成平台,极大程度方便了企业和群众办事。

  贴心服务到身边。为使税务部门的服务更贴心、更“接地气”,近期上海市税务局开展了城乡居民的人员结构和缴费习惯调查分析。在调查中,缴费人反映,他们的日常生活离不开银行网点、商圈楼宇和村居委会,社保缴费服务如果能延伸到这些地方,就更为方便了。

  群众的呼声就是工作的方向,上海市税务局立即行动起来,与相关银行联系合作,在全市开展试点,把社保缴费服务纳入银行网点的日常业务。此外,办理终端也陆续接入村居委会和人流量比较密集的商圈楼宇,进一步增加缴费便利性。

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